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  办公室人员文明行为规范       ★★★★
办公室人员文明行为规范
办公室人员文明行为规范    一、仪表举止 1、着装:着装应整齐、清洁、衣冠端正、庄重大方。 2、仪容:要讲究仪容仪表,男同志不留长发,女同志提倡淡妆。 3、谈话:提倡讲普通话,语言表达得体;要耐心听取别人的讲话,不要轻易打断别人的讲话,不要讥笑、讽刺对方。 4、举止:要注意自己形象,在公共场合,不要抠鼻孔、掏耳朵、修指甲等。 5、坐立:在办公室坐姿要端正,不要翘起腿或将腿搭在桌子上,更不要坐在桌子上。 6、问候:同事之间见面要主动打招呼,问候一声“您好,您早或再见”。 二、上班守则 1、工作时应使用文明服务用语,如您好、您早、请问您找谁等。 2、上班时不准在工作场所吃零食、嘻笑、打闹。 3、不准无故迟到或擅离岗位。因故短时间离岗,应征得单位负责人的同意。 4、不准在电话上聊天。 5、工作环境要干净、整洁,物品摆放整齐。 三、打电话须知 1、接电话时,要使用“您好,请稍候,麻烦您,抱歉,对不起,没关系,谢谢,再见”等文明用语。 2、在通话中要语气温和,声音适中,切勿争吵。 3、对重要电话要详细记录。  

(出处:原创)

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